XMにログインできない原因と解決策まとめ！MT4・MT5・会員ページにログインする方法

本記事では、XMのMT4・MT5と会員ページにログインができない2つのパターンに分けて紹介します。

それでは、XMにログインできない原因と解決策を解説していきます。

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XMのMT4・MT5にログインできない原因は？

XMのMT4・MT5にログインできない原因を紹介します。

上記の順番で、MT4・MT5にログインできない原因と解決策を解説していきます。

原因①：ログイン情報が正しくない

XMはログイン情報が正しくないとログインできません。

MT4・MT5のログイン情報はXMの口座開設の手続きが完了した際に送られる「XMTradingへようこそ - お口座の詳細」に記載されています。

ログイン情報が間違っているとログインができないので、メールに記載されてあるログイン情報をコピペして入力してください。

原因②：アカウントの有効化が済んでいない

XMはアカウントの有効化が済んでいないとMT4・MT5にログインができません。

アカウントの有効化はXMの会員ページで簡単に手続きを行うことができるので早めに済ませておくといいでしょう。

アカウントの有効化については、「現住所証明書」と「身分証明書」を提出することで、早ければ当日に有効化されます。

原因③：取引プラットフォームを間違えている

XMは取引プラットフォームを間違えてしまうとログインできません。

例えば、XMはMT4とMT5で取引ができますが、口座開設時に取引プラットフォームを選びます。

MT4を選んだ方はMT4をご自身のPCにダウンロードしなければログインできません。

MT4を選んでMT5をダウンロードしても、ログインできないので取引ができないので気を付けてください。

上記のように、MT4かMT5の記載があるので、XMから届いたメールをもう一度確認してみましょう。

原因④：口座が凍結されている

XMは口座が凍結されてしまうとログインできません。

口座が凍結されてしまった場合は、もう一度口座を開設する必要があります。

XMは利用規約に違反したり口座残高がゼロの状態で90日以上放置をすると、口座が凍結されるようになっています。

口座凍結された方はXMの口座を開設して、新しいログイン情報でログインしてください。

原因⑤：ネット環境が不安定になっている

XMはネット環境が不安定になっているとログインができないことがあります。

ログイン情報と取引プラットフォームが正しくても、ネット環境が不安定だとログインできないことがあるので気を付けてください。

ネット環境が不安定の場合は、ルーターやPCを再起動することで改善することがあります。

再起動してもネット環境が改善しない場合は、お使いのルーターの会社に問い合わせてみるといいでしょう。

原因⑥：MT4・MT5が最新のバージョンになっていない

XMはMT4・MT5が最新のバージョンになっていないとログインできません。

こちらのケースに当てはまる方は非常に少ないと思いますが、久しぶりにMT4・MT5にログインをする方は注意してください。

もし、MT4・MT5のバージョンが古い方は、一度アプリをアンインストールをし、再度XMの公式サイトでダウンロードしてください。

XMの会員ページにログインできない原因は？

XMの会員ページにログインできない原因を紹介します。

上記の順番で、会員ページにログインできない原因と解決策を解説していきます。

原因①：ログイン情報が正しくない

XMの会員ページはログイン情報が正しくないとログインできません。

会員ページはMT4かMT5のIDとパスワードを入力すればログインをすることができますが、パスワードを忘れた場合、新しく入手することでログインできます。

原因②：メンテナンスを行っている

XMはメンテナンスを行っているとログインできません。

メンテナンス中はこちら側では何もすることができないので、メンテナンスが終わるのを待ちましょう。

原因③：海外のXMサイトにログインしている

XMは日本人向けのサイトと海外向けのサイトがあります。

XMは日本人向けと海外向けの2つのサイトがありますが、海外向けのサイトではログインできません。

ログイン情報が正しくても、海外向けのサイトではログインができないので注意してください。

XMにログインできない時によくある質問

XMにログインできない時によくある質問に回答します。

上記の順番で回答していきます。

XMのデモ口座にログインできない時の対策は？

XMのデモ口座にログインできない原因は以下のことが考えられます。

デモ口座にログインできない原因

• ログイン情報が正しくない
• 取引プラットフォームが間違っている
• サーバーが間違っている

上記の原因が考えられるます。

しかし、デモ口座は簡単に口座を開設できるので、もう一度新しく始めるのもいいでしょう。

XMのMT5にスマホでログインできない時の対策は？

XMでMT5にスマホでログインできない時は、ログイン情報が合っているか確かめてください。

もし、PCでログインできてもスマホでログインできない時は、時間を空けるとログインできるようになることがあります。

少し時間を空けて再度ログインしてみてください。

XMのMT4に回線不通でログインできない時の対策は？

XMのMT4に回線不通でログインできない時は様々な原因が考えられます。

MT4に回線不通でログインできない原因

• ログイン情報が間違っている
• 取引プラットフォームが間違っている
• 口座が休眠・凍結になっている
• ネット環境が不安定な状態
• XMがメンテナンス中
• 取引プラットフォームのバージョンが最新ではない

上記の原因が考えられるので、1つ1つ解決していくといいでしょう。

XMにログインできない対策のまとめ

XMにログインできない原因と解決策をまとめました。

それぞれ、MT4・MT5にログインできない方、会員ページにログインできない方に向けて原因と解決策をまとめたので確認してください。

本記事で紹介している方法でログインができなければ、XMにお問合せするといいでしょう。